部門・メンバーファーム

ビッグデータの「分析システム」が持つ壮大な可能性を信じて―
社会に与える良質なインパクトをこれからも貪欲に追究し続けたい

株式会社日本経営 ヘルスケア事業部 副部長
2005年入社
笹 真人

経営・医療の両者を支えるソリューションの提供開始
治療工程と治療成績の因果関係までも解析する研究開発が進行中

現在の仕事内容を教えてください。

入社以来、医療・福祉業界のコンサルティング業務を担当してきました。ISO9001や病院機能評価などの医療の品質に関する第三者評価認定制度の対応から始まり、収益性などの経営改善、電子カルテシステムの導入などの現場改善支援を中心に多岐にわたる業務を行っています。コンサルタントとしてのキャリアを経た後、今から4年ほど前のことですが社内ビジネスプランコンテストに応募し、以来ヘルスケアビッグデータ事業の起ち上げ責任者として携わっています。
2017年3月にヘルスケアビッグデータ事業の第1フェーズとして、病院の経営・医療の質に関する「分析システム」をクラウドサービスとしてリリースしました。誰でも容易に分析ができるとあってすでに150件を超える病院にご利用いただき、300万人を超える患者データ(匿名加工情報)を用いて、収益性・医療の質の改善のための分析結果のご提供を行っています。現在は第2フェーズとし、患者データの血液検査等の結果を連結して、治療工程と治療成績の因果関係等を解析するサービスの研究開発を行っているところです。
コンサルタントとして活躍していたときは目の前のお客様一人一人に対して親密に丁寧に向き合うことが大切でした。コンサルティング提供をすることで具体的な改善成果や、それに伴う感謝のお言葉をいただく瞬間は何より嬉しく、やりがいあるものでした。ただ、自分の改善できる範囲が「目の前にいるお客様だけ」という限定的な状況にあることに、ふと疑問を持ちました。もっと多くのお客様に良い影響を与えられるような仕事はないかと自分自身で模索し始め、現在に至ります。
今展開しているサービスでは日本経営や私がこれまで積み重ねてきたものをエンジニアとともに具体化し、より多くの病院にリソースをご活用いただけるようになっています。多くのお客様に貢献できる想いを形にして届けることは、何より大きな喜びであり今の仕事の醍醐味です。また、そこからさらに積み上がるビッグデータを活用し、これまで病院でも実現できなかったソリューションを提供する土台作りが出来たという実感にこれからの大きな期待感を持っています。

思い切った挑戦ほど果敢に攻め
勇気を持って飛び出すことの価値を知った

仕事を通じて自分の成長を実感する場面はどんなときですか?

自分の成長を実感するにはまだまだ実力が足りないと思わされる日々です。しかし「着実に成果を積み重ねられている」という実感はありますね。成果を出すという点については、自分の価値観・軸となるものを日本経営に入社してから学び教わってきました。社内の研修会などはもちろん、今まで携わらせていただいた病院経営者の顧客の皆様をはじめ、上司・先輩社員・同僚などからいただいた言葉から培った部分が大きいと感じています。
例えば入社1年目のときなどは、今はもう当社を退職されて一部上場企業の役員としてご活躍されている先輩から『背中にかいた冷や汗の量だけ成長する』『大事なことは気合・情熱・根性』などといった、自分の人生を振り返る際に必ず思い返されるほどのありがたい言葉の記憶は鮮明です。今では自分なりに『常に背中に冷や汗をかくだけの挑戦をしないと成長はない』というように都合よく読み替えて、自分を奮い立たせるようにしていますね(笑)。
また入社2年目のときには、お客様の全理事から「君がいなかったら取り組みは成功しなかったと思う。今まで本当にありがとう。」という言葉をいただきました。これは私が日本経営を志望した理由の裏付けであり、そのような言葉をいただけたことを感慨深く思います。
また、業績とお客様との関与度合いのバランスに悩んでいた際は、当時の上司から『自分を成長させてくれるお客様やテーマには、採算度外視でチャレンジしろ』という言葉をいただき、それが今の自分の太い軸となっています。さまざまな分野でコンサルティング業務を行う際も、新規事業への挑戦をする際も、いつもこの言葉が私を後押ししてくれました。他にも挙げればきりがありませんが、日本経営で培った経験とかけがえのない出会いは今の私を大きく成長させてくれたと信じています。

仕事を通じて自分の価値観や軸を育んでくれた場所
試行錯誤し前進し続けようとする人に光を与えてくれる職場

日本経営だから成長できる理由は他にもどんなことがありますか?

仕事内容についてはもちろんのこと、確固たる自分自身を作り上げる上でもしっかりとした土台や軸を育んでくれる場所です。それは日常的な個々のやり取りの中だけでなく、日本経営全体において仕組みとしての物事の考え方や方針など、学ぶ機会は数多くあります。入社年次が浅い頃は斜に構えて聞くことが多かった私も、職務経歴を重ねる中で窮地に陥ったときほど、ここで学んだことが確かな判断基準となり、助けられた経験が数多くあります。ただ、土台や軸があってもそれを能動的に生かそうとしなかったり、他人の意見に流されてしまうようでは成長も成果も得られません。自分で積極的に試行錯誤し、挑戦し続けるアグレッシブな姿勢がある人ほど光を与えてくれる会社ですね。

標準的治療行為の検証や臨床データの活用を見据えた
意義あるビッグデータに昇華させていきたい

笹さんの将来の夢、ビジョン、達成してみたいことはどんなことですか?

社会への影響範囲・影響度をより高めるような活動をもっと貪欲に見つけていきたいと考えています。前述の通り、分析システムのサービス展開が拡大すると、治療行為に関するビッグデータがより拡大します。そうなると、疾患ごとに標準的治療行為を検証することや、検査データなどを組み合わせることによって、どの治療行為が効果的に作用しているのかなどの傾向に繋がります。これらのデータを臨床等に携わる皆様方にご利用いただくことにより、国民の健康、いや将来的には人類の健康全般に大きく寄与できる可能性があるのではないかと考えています。まずはそのためにももっと多くの病院にご利用いただけるよう、現在サービス展開している分析システムをさらなる高みに昇華させていくことが今の私の大きなテーマです。そこまでの実現にはまだ数多くの課題があると考えます。しかし壮大な挑戦に立ち向かう自分をもっと楽しんでいきたいですね。

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