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介護福祉コンサルティング部

事業部の概要

「誰もがその人らしく暮らすことを選択することができる社会づくり」は超高齢社会の日本において重要な社会課題の一つです。またその社会課題は全国一律ではなく、都市部、地方では課題が大きく異なります。
これらの課題を解決することは、サービス受給者（高齢者等）だけではなく、現役世代、将来世代の「その人らしい暮らしの継続」にもつながります。
「介護福祉コンサルティング部」では、介護福祉分野における社会課題の解決に挑戦し、私たち現役世代、そして将来世代にとっても「選択肢」が充実した日本の未来を創っていくことそのものが私たちの提供価値であると捉えています。そのことを踏まえて、チームとしてコンサルタント一人ひとりの専門力と個性を生かして、「誰もがその人らしく暮らすことを選択できる社会の実現」に貢献し続けていきたいと考えています。

STRENGTHS
& CHALLENGES

事業部の強みと課題

  • STRENGTHS

    強み

    ■経営と運営を一体的に解決する全方位対応型コンサルティング！
    経営改善の王道である財務状況の見直しから戦略立案、収益改善の取り組みのみならず、その根本原因となりがちな現場マネジメントや人事制度改革、果ては介護現場の技術向上に至るまで、あらゆる角度からの改善コンサルティングを実施しています。

    ■地域特性と介護福祉経営の両面を押さえた地域支援コンサルティング！
    介護福祉経営の改善に留まらず、全国の都道府県の介護保険事業支援計画の策定支援、地域包括ケアシステムの推進支援、各市町村における介護福祉サービス需要調査、住民のニーズ調査等を踏まえた地域のあるべき医療介護福祉サービスのあり方を地域の関係者と描いていく地域支援コンサルティングを実施しています。

    ■確かな実績に基づいたコンサルタント集団！
    当部門は経営や数字に強い専業コンサルタントのみならず、介護現場出身の専門家コンサルタントを揃えており、現場をよく知る立場の者がその経験を生かした実績のある支援を行うことができます。またグループ内には介護事業も運営しており、グループ内で経営ノウハウを共有して、コンサルティング支援にも活かしています。

  • CHALLENGES

    課題

    ■対外的発信力の強化！
    当部門の強みは前述のように確かな経験と技術力、そして顧客に寄り添うコンサルタントとしての専門性にありますが、その実力を対外的に発信することはこれからの課題です。SNS等、発信力に自信のある方は特に大歓迎です。

    ■ノウハウを形式知化！
    コンサルタントという業種全般が抱えている課題とも言えますが、専門的ノウハウに自信があっても、それが属人化してしまいがちです。動画や文章にまとめられるクリエイター系の方、大歓迎です。

    ■新たな市場ニーズに対する事業開発・サービス開発！
    従来のコンサルティングサービスだけの発想に囚われずに事業開発、サービス開発していくことが課題だと捉えています。コンサル×事業の両輪で関係者の幸福の実現に貢献していきたいと考えます。新たな市場ニーズに対する事業開発・サービス開発していきたい方、大歓迎です。

POINT

ポイント

  • CASE
    ～収益改善のための～
    経営分析・計画策定・実行支援コンサルティング

    ・経営課題を明確にしたい。何を優先的に取り組めばよいのか明確にしたい
    ・入所系施設の稼働が安定していないので、入所希望者を集めたい。
    ・規模や収入に見合った適切な利益を出したい
    ・現場から常に人手が足りないと言われる。法定人員でオペレーションを回したい
    経営課題及びその優先順位が定まっておらず、収益が悪化している介護福祉事業者は少なくありません。まずは外部環境、内部環境分析を通じて経営課題を特定し、経営資源の選択と集中を行い、何を重点的に取り組むべきか（戦略）を法人内のコンセンサスを取りながら明確にして、最終的な行動計画を立案していきます。介護福祉現場を熟知した上で、描いた戦略が実行され、成果に繋がるよう現場の実務に即した支援を行っています。
    具体的には経営改善の最優先のテーマとして、「稼働率改善」を掲げる事業所は少なくありません。当社では、入所系施設・通所系施設の利用希望者や紹介を増やし、実際に利用していただくまでのプロセスを戦略的に構築し、実践につながるように支援しています。現場での経験・メソッドを中心に営業支援プログラムを体系化しており、全国で導入・成果に繋がっています。
    その他にも介護現場の業務にバラツキがあることが少なくありません。これらの解決のために、介護事業所運営に特化したコンサルタントが、現場の人員配置の適正化および業務効率化を支援しています。介護現場業務を効率化することは、人員配置の適正化、そして収益改善だけでなく、介護サービスの質の向上、職員の働きやすい環境づくりなどにもつながります。経営という側面から日本の介護の一端に貢献できる喜びと実感がありやりがいのある仕事です。

  • CASE
    ～持続可能な地域づくりのために～
    地域包括ケアシステム推進コンサルティング

    ・町の介護施設が老朽化しており、建て替えをしたい
    ・今後の将来人口を踏まえて、建替えの規模・サイズ感を明らかにしたい
    ・人口減少に伴い、介護従事者が少なくなっているが、上手く人材確保していきたい
    ・町に住み続けることを望む高齢者が、サービス供給量の問題で町外流失するのを止めたい
    人口減少地域において、サービス供給量としての施設の定員数を維持すべきなのか、ダウンサイズすべきなのか悩まれている市町村からのご相談が増えています。地方といっても各市町村によって地域特性、地域課題は異なるため、まずは地域の様々な暮らしの情報を集めて、地域課題の分析を実施します。地域課題分析を行い、高齢者の方々が安心して住み慣れた地域で暮らし続けていくための重点課題を特定していきます。そして改善に向けた計画を策定していきます。ただ改善計画に向けて地域の関係者である医療機関、介護施設、在宅事業者、居宅ケアマネ、地域包括ケア支援センター、行政などの関係者間での意識の統一が必要不可欠です。専門職間での課題認識の統一に次いで、地域住民の方々にもそれらの地域課題を段階的に共有して、今後のビジョンを示して、改善計画を共有していくことが非常に大事だと考えています。さらに建物の定員数の検討に留まらず、地域の医療機関と介護事業所の連携、地域の在宅事業の強化、地域住民の予防活動への参画などの取組みにも広げて検討を進めていきます。法人経営という側面だけではなく、地域の介護福祉のあり方を検討し、住み慣れた町で安心して暮らすことの選択肢を増やすといった地域支援を通じて、日本の介護の一端に貢献できる喜びと実感がありやりがいのある仕事です。

  • SOLUTIONS
    介護福祉コンサルティング部で提供している
    主なコンサルティングサービス

    「誰もがその人らしく暮らすことを選択することができる社会づくり」のために生じるあらゆる経営課題や地域課題が私たちの取り組むコンサルティングテーマです。

    ＜主なコンサルティングサービス＞
    ・経営計画策定
    ・事業の再編・統合
    ・マーケティング調査
    ・新規事業開発
    ・有料、サ高住の収益改善
    ・介護現場の業務効率化
    ・介護サービスの質向上
    ・稼働率改善
    ・施設系サービスの入院対策
    ・老健施設の在宅復帰強化
    ・コストマネジメント
    ・介護福祉の人事制度構築、組織開発
    ・人材育成、キャリア、教育プログラム
    ・人事評価クラウドサービス
    ・海外人材採用・定着支援
    ・都道府県・市町村における地域包括ケアシステムの推進支援
    ・都道府県・市町村における介護保険事業（支援）計画の策定
    etc.

  • 事業部の構成

    拠点：大阪１拠点（全体約１４名）
    平均年齢：３０代前半
    新卒：キャリア＝６：４

    コンサルタントは介護現場の経験者が１／３を占めており、現場感あふれる対話が活発です。またグループ外にも広く専門家が顧問としても在籍しており、最新の介護福祉経営、都道府県・市町村におけるマネジメントのノウハウや情報に触れて、一人ひとりの専門性を活かした上で、チームとしてお客様の経営支援や地域支援に役立てることも可能です。

  • 最近の書籍のご紹介

    『はじめての施設長マニュアル』
    2019年8月発売
    施設長として必須の知識に加え、業務のコツや営業利益を増やすためのノウハウを紹介
    施設長として活躍し、介護事業所を成功に導く力を身につけることができる一冊

    『介護サービスの質の高め方』
    2021年1月発売
    介護事業所の豊富な実例を交え著者の深い経験や現場のノウハウがやさしく、わかりやすくまとめられた一冊

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